Catálogo Web y SwitchPay
Guía para configurar el catálogo web y procesar cobros con SwitchPay desde Switch Soft
El catálogo web permite compartir con los clientes un enlace donde pueden visualizar los artículos disponibles, con imágenes y filtros por rubro, marca y sucursal. Se gestiona desde el módulo de Ecommerce, donde encontrará cuatro opciones principales.
Ruta: Ecommerce > Rubros / Marcas / Artículos
Estas tres opciones controlan qué contenido se muestra en el enlace del catálogo. Al ingresar a cada una, puede activar o inactivar los rubros, marcas o artículos que desea que aparezcan en la página web.
Ruta: Ecommerce > Imágenes de catálogo
En esta sección puede subir las imágenes de los artículos. Para que el sistema reconozca correctamente cada imagen, el nombre del archivo debe seguir este formato:
Formato del nombre del archivo:
Opción 1 — Solo código: 00123.jpg
Opción 2 — Código con descripción: 00123-Camisa manga larga azul.jpg
En ambos casos, el sistema tomará como código del artículo todo lo que esté antes del guion (-) o el nombre completo si no hay guion. Lo que esté después del guion se toma como descripción o comentario.
Formato de archivo: PNG o JPG
Dimensiones recomendadas: 640 × 640 px (preferiblemente, para que la proporción se aprecie correctamente en el catálogo).
Ruta: Ecommerce > Catálogos
Una vez subidas las imágenes, ingrese a esta sección para verificar que se cargaron correctamente. Desde aquí, como administrador o usuario del sistema, puede:
- Buscar artículos específicos para confirmar que tienen imagen asignada.
- Filtrar por sucursal, artículo, marca o rubro.
- Descargar el catálogo en PDF.
¿Qué ve el cliente en el enlace?
El cliente accede a una página con todos los productos disponibles con sus imágenes. La página cuenta con:
- Barra de búsqueda para buscar por nombre o por código de artículo.
- Botón de WhatsApp en cada artículo, que genera un mensaje directo con el enlace del producto seleccionado.
Este es el enlace que debe compartir con sus clientes para que accedan al catálogo.
📲 Integración con WhatsApp:
Cuando un cliente escribe por WhatsApp desde el catálogo web, su mensaje llegará acompañado del enlace del artículo específico en el que está interesado. Esto permite identificar de inmediato el producto para cotizar, crear un pedido o realizar la venta directa sin necesidad de consultas adicionales.
SwitchPay permite enviar un enlace de pago al cliente para que registre su tarjeta y procese el cobro de forma inmediata. Existen tres formas de utilizarlo según el flujo que prefiera.
Opción 1 Desde el módulo de Pedidos
Ruta: Ventas>Reportes> reporte de comprobante > Pedidos
Al procesar y finalizar un pedido, el sistema mostrará automáticamente una ventana con el botón de SwitchPay. Desde allí puede copiar el enlace o enviarlo directamente al cliente.
Si cerró esa ventana sin copiar el enlace, puede recuperarlo desde Ventas > Reportes > Reporte de Comprobantes, filtrando por Pedidos. Cada pedido tendrá el botón morado de enlace SwitchPay disponible. Al igual que con facturas, si el cliente realiza el pago desde ese enlace, el pedido se cancela automáticamente.
Opción 2 Desde factura a crédito — vía estado de cuenta
Ruta: Ventas > Reportes > Reporte de Comprobantes → Ventas > Clientes > Listado > ícono de ojo > Cancelación de pagos a cuentas
Facture al cliente a crédito. Luego vaya a Ventas > Reportes > Reporte de Comprobantes, localice la factura pendiente y use el botón morado de enlace SwitchPay para copiar o enviar el enlace al cliente por correo.
Si el cliente realiza el pago desde ese enlace, la factura se cancela automáticamente. En caso contrario, el monto ingresará como saldo a favor en el estado de cuenta del cliente, y deberá asociarlo manualmente desde Ventas > Clientes > Listado > ícono de ojo > Cancelación de pagos a cuentas.
Opción 3 Desde factura a crédito — vía ingreso de cobranzas
Ruta: Caja y Banco > Ingreso de cobranzas
Facture al cliente a crédito. Luego vaya a Caja y Banco > Ingreso de cobranzas, seleccione al cliente y localice la línea de la factura correspondiente. Cada línea tendrá el botón morado de SwitchPay para enviar el enlace directamente al cliente.
Con esta opción, si el cliente accede al enlace, llena los datos de su tarjeta y realiza el pago, la factura se cancela automáticamente sin necesidad de pasos adicionales.
Resumen
Catálogo Web — Ecommerce:
- Activar rubros, marcas y artículos visibles desde Ecommerce > Rubros / Marcas / Artículos.
- Subir imágenes con formato CÓDIGO-descripción.jpg (640×640 px) desde Ecommerce > Imágenes de catálogo.
- Verificar la carga desde Ecommerce > Catálogos (con filtros por sucursal, marca y rubro para administradores). El cliente accede al enlace con todos los productos, barra de búsqueda por nombre o código, y botón de WhatsApp por artículo.
SwitchPay — tres formas de cobro:
- Desde Pedidos: al finalizar el pedido aparece el botón SwitchPay, o se recupera desde Reportes > Comprobantes filtrando por Pedidos.
- Factura a crédito + estado de cuenta: el pago ingresa como saldo a favor y se asocia manualmente desde Cancelación de pagos a cuentas.
- Factura a crédito + Ingreso de cobranzas: el pago cancela la factura automáticamente al completarse.