¿Cómo emitir una nota de crédito por una devolución de mercancía de una factura del año pasado?

Como el período fiscal ya cerró, no puedes generar una nota de crédito directa sobre la factura del año anterior. Debes:

• Ir a Ventas → Nota de crédito concepto.
• Crear una nota sin llamar productos ni facturas, usando un artículo tipo servicio.
• Indicar el motivo (devolución, ajuste, etc.) y aplicar la nota al cliente.