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¿Por qué el estatus de envió de la factura electrónica es rechazado pero el estatus fiscal pendiente?

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Tiempo de lectura estimado: < 1 min

Respuesta:

Este estatus figura cuando la factura fue rechazada por Hacienda, lo cual nos indica que hubo un problema al realizar el archivo XML. El proceso se rechazó antes de que Hacienda diera un estatus fiscal.  

Deberás crear una nota de crédito para anular esta factura y realizar nuevamente la factura.  

Se recomienda contactar al equipo de soporte para poder revisar el archivo.  

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